都说买的没有卖的精，消费者有意无意被商家事先声明的“免责”条款忽悠，逃避消费赔偿的情况，在日常消费中并不少见。商家说“免责”就免责，法律是否支持？请听报道。
武汉市民小张（化名）在某卡丁车俱乐部消费，按要求在俱乐部提供的安全驾驶协议上签字，协议中包含“本人同意自愿承担所有风险”条款。小张穿戴好安全护具，系好安全带，驾驶卡丁车进入赛道后，由于技术生疏，在过一处弯道时撞上了赛道旁的防护轮胎，导致头颈、腰部多处受伤，经鉴定为九级伤残。
事后，小张向卡丁车俱乐部索赔18万元，俱乐部以其签过“自担风险协议”为由拒绝赔偿，双方相持不下诉至法院。
图片来源：武汉市中级人民法院
一审法院认为，小张不能举证证明其受伤是卡丁车俱乐部没有注意安全义务所致。诉求被驳回后小张不服，上诉至武汉市中级人民法院。武汉市中级人民法院民二庭法官李斌成受理此案。
“即便现在这个运动项目没有相应的标准和规范，作为经营者，充分保护消费者的人身安全是他的法律义务。提供的护具大小是否合适？是不是戴牢系好了？这个案件中，发生碰撞时，安全帽脱落了，就证明它不合适。”
武汉中院最终参考鉴定意见，撤销了一审判决，酌定卡丁车俱乐部承担4万元的赔偿责任。小张对安全驾驶未尽到审慎的注意义务，对事故的发生负有主要责任，因此，其余损失由小张自行承担。
商家要求消费者签署“自担风险协议”，哪些情况下会被认定为无效？李斌成解释：
“自担风险协议就是一种免责协议，在必要的限制内是有效的，但它不能违反公序良俗，不能剥夺人的生命和健康。超越限度，哪怕是签订了免责协议，也不能免除他的法律义务。”
那么，消费者网购时，商家附送的赠品出现质量问题，是否可以因为免费而免责？消费者小秦（化名）在网购食品时，收到商家赠送的奶片。食用奶片后，小秦出现心慌、口干、失眠等症状，他将其中一袋奶片送到专业机构进行检测，检测出其中含有国家禁止添加的西布曲明。小秦一纸诉状将商家告上法庭，要求赔偿。商家以奶片是赠品为由，不予赔偿。
图片来源：武汉市洪山区人民法院
受理这起案件的武汉市洪山区人民法院判决，奶片含有国家禁止添加的物质，不符合食品安全标准，小秦有权要求商家退还货款。由于存在质量问题的产品是赠品，消费者并未实际支付对价，商家应向小秦支付赔偿的金额为元。
武汉市洪山区人民法院民三庭法官张婵表示：商家提供赠品是为了吸引客户购买主产品，赠品价格一般含在主产品价格中，赠品免费不免责。
“《中华人民共和国民法典》第条第2款，赠予的财产有瑕疵的，赠予人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。本案中被告提供的赠品属于食品，且违反了食品安全标准，应当按照《中华人民共和国食品安全法》第条第2款的规定进行赔偿。”
此外，从今天起正式施行的最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》中，司法解释明确，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。
湖北台记者李丹琼，通讯员范义伟、高稹
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